Прием и размещение гостей; Предоставление дополнительных услуг для гостей отеля; Прием и распределение входящих звонков; Регистрация гостей; Информационное сопровождение; Управление счетами гостя; Работа с кассой, банковским терминалом; Подготовка отчетов;

Прием входящих звонков; Консультативная поддержка клиентов; Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям гостиницы; Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы; Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом; Своевременное осваивание информации, необходимой для обслуживания; Совершение исходящего информативного обзвона; Подшивка и хранение ежедневных отчетов и регистрационных карт;

Прием и регистрация корреспонденции; В соответствии с резолюцией руководителя предприятия передача документов на исполнение; Выдача необходимых справок по зарегистрированным документам. Отправление исполненной документации по адресатам; Ведение учета получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизация и хранение документов текущего архива; Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя

Переводческое дело, Переводчик-референт английского языка